Politique d'expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Adopte ton mouton
Dernière mise à jour : Avril 2026
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ZONES DE LIVRAISON
Les livraisons sont actuellement effectuées en France métropolitaine uniquement.
Pour toute demande spécifique hors France métropolitaine, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
flo@adoptetonmouton.com
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PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées par notre logisticien B2Log.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de lancement, de forte activité ou de précommandes, les délais peuvent être légèrement allongés.
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EXPÉDITION DES COMMANDES
Les expéditions sont réalisées via Chronopost Shop2Shop ou tout transporteur équivalent.
La livraison peut être effectuée :
- en point relais
- à domicile selon le mode choisi par le client
Le choix du mode de livraison est proposé au moment de la commande.
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DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En règle générale :
- Livraison en point relais : 2 à 4 jours ouvrés
- Livraison à domicile : 2 à 3 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur et de la période.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
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FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Ils varient selon :
- le mode de livraison choisi
- le nombre de produits commandés
- la destination
Des offres promotionnelles de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
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SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition de la commande.
Ce numéro permet de suivre l'acheminement du colis en temps réel.
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COLIS NON RÉCLAMÉS
Si un colis n'est pas récupéré en point relais dans le délai imparti et qu'il nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
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PROBLÈME DE LIVRAISON
En cas de problème lors de la livraison, le client doit contacter :
flo@adoptetonmouton.com
dans les meilleurs délais, en précisant :
- le numéro de commande
- une description du problème
- des photos si nécessaire
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CONTACT
Pour toute question concernant l'expédition des commandes, vous pouvez nous contacter à :
flo@adoptetonmouton.com